Politica di Reso INIU
La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta
La tua Tranquillità
Da INIU Italia, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. La nostra politica di reso flessibile e la nostra garanzia unica fino a 3 anni testimoniano la fiducia nell’eccellente qualità dei nostri power bank.
Dove hai Acquistato?
Sito Ufficiale INIU.it
Servizio completo gestito da noi
- ✓ Reso e rimborso diretti
- ✓ Garanzia completa fino a 3 anni
- ✓ Assistenza clienti italiana 7/7
- ✓ Sostituzione gratuita prodotti difettosi
Contattaci direttamente: contact@iniu.it
Altri Rivenditori
Amazon, marketplace, negozi partner
- → Si applica la politica del rivenditore
- → Contatta direttamente il venditore
- ✓ Garanzia INIU fino a 3 anni mantenuta
- ✓ Supporto INIU in caso di problemi
Le politiche possono variare secondo la normativa locale
Annullamento Ordine
⏰ Entro 24 ore
Possibile annullare via email prima della spedizione.
Si applicano costi di transazione:
- • 2,6% – Carta
- • 3,6% – PayPal
- • 4% – Pagamento rateale
📦 Dopo la spedizione
Non è possibile annullare entro 30 giorni dalla spedizione.
Utilizza il diritto di recesso di 14 giorni dopo la consegna
⚠️ Problemi tecnici
Es. esaurimento scorte o indirizzo errato:
- • Contatto via email
- • Tempo di risposta: 15 giorni
- • Annullamento automatico in difetto
🛡️ Garanzia INIU 2 Anni
Una garanzia estesa per i tuoi power bank
Difetti di Fabbricazione
Componenti, circuiti, scocca, connettori
Malfunzionamenti
Ricarica, scarica, display LED
Prestazioni
Capacità, velocità di ricarica
Sostituzione Gratuita in Garanzia
Spedizione a nostro carico • Prodotto sostitutivo • Servizio prioritario
Diritto di Recesso – 14 Giorni
📋 Condizioni Legali
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza penali e senza doverne indicare il motivo.
Condizioni di Reso
Stato del Prodotto
- • Come nuovo, non utilizzato
- • Imballo originale
- • Tutti gli accessori inclusi
Costi a Tuo Carico
- • Spese di reso
- • Commissioni di transazione
- • Eventuali spese di spedizione iniziali
| Tipo di Prodotto | Spedizione Iniziale | Spese di Reso Stimate |
|---|---|---|
| Power Bank 5–10K mAh | 4,99€ | 5–8€ |
| Power Bank 20–25K mAh | 4,99€ | 6–10€ |
| Accessori (Cavi, Custodie) | 3,99€ | 3–5€ |
Prodotti Persi o Danneggiati
Non Consegnato o Perso
L’ordine non è mai arrivato o è andato perso durante il trasporto.
→ Contattaci immediatamente
Sostituzione gratuita dopo verifica
Danneggiato alla Consegna
Il prodotto è arrivato rotto, incompleto o non conforme all’ordine.
→ Foto/video richiesti come prova
Spese di reso a carico di INIU
🚀 Il nostro Impegno
Per qualsiasi prodotto difettoso o problema di consegna, INIU copre tutti i costi e offre una sostituzione prioritaria entro 48 ore.
Processo di Reso
Contatta il Servizio Clienti
Invia un’email a contact@iniu.it con:
- • Numero d’ordine
- • Motivo del reso
- • Foto se il prodotto è difettoso
Ricevi le Istruzioni
Il nostro team invia entro 24 ore istruzioni dettagliate per imballare e restituire il prodotto con tutti i componenti e l’imballo originale.
Rimborso entro 7 Giorni
Alla ricezione e ispezione del reso, elaboriamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via email.
Tempi di Rimborso
In Garanzia
Sostituzione prioritaria
- ✓ Spedizione a nostro carico
- ✓ Prodotto sostitutivo
- ✓ Gestione entro 48h
Diritto di Recesso
Dopo la ricezione
- → Spese di reso a tuo carico
- → Detrazione commissioni transazione
- → Conferma via email
Ritardo nel Rimborso?
Se non ricevi il rimborso entro 7 giorni lavorativi, contattaci subito a contact@iniu.it indicando il numero d’ordine.
Assistenza Clienti INIU Italia
Il nostro team dedicato ti supporta 7 giorni su 7
Contatto Diretto
📧 contact@iniu.it
Risposta garantita entro 24h • Supporto in italiano
Tempo di Risposta
Meno di 24h
Disponibilità
7 giorni su 7
Supporto
100% in italiano
Punti Importanti
Prodotti Usati
INIU si riserva il diritto di rifiutare i resi per prodotti con evidenti segni d’uso o danni non coperti da garanzia.
Imballo Completo
Il diritto di recesso non si applica a prodotti aperti in modo distruttivo o privi di accessori originali.
Ricezione Obbligatoria
Per gli ordini spediti, devi prima ricevere il pacco e poi contattare l’assistenza per le istruzioni di reso.
Rifiuto di Consegna
Il rifiuto della consegna comporta la detrazione dei costi di doppia spedizione (andata/ritorno) dal rimborso.
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Il team INIU Italia è qui per aiutarti
✅ Assistenza 7/7 | ✅ Garanzia unica 3 anni | ✅ Sostituzione gratuita in garanzia
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Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2025 | Versione 2.0